一、簡介

ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是Internat兒訊ional Organization影影 for Standardization ,翻譯用綠成(chéng)中文就(jiù)是“國(guó)際标準化家煙組織”。

ISO是世界上最大的國(guó)際标準化組織。它成門窗(chéng)立于1947年2月23日，它的前身是1928年成(chéng吧很)立的“國(guó)際标準化協會(huì)國(guó)際和匠聯合會(huì)”(簡稱ISA)。IEC也比較大。IE白工C即“國(guó)際電工委員會(huì)”，1906年在英國(guó)倫敦照還成(chéng)立，是世界上最早的國(guó)際标準化組織。IEC主要負責懂弟電工、電子領域的标準化活動。而ISO場要負責除電工、電子領域之外的所有其他領域的标準化活動。

二、ISO9000質量管理的八項原則

 為了成(chéng)功地領導和運作一個組織，需要采用慢但一種(zhǒng)系統和透明的方式進(jìn)行管理。針對(duì)所有相關方妹西的需求，實施并保持持續改進(jìn)其業績的管理體系，可使組可區織獲得成(chéng)功。質量管理是組織各項管理的内容之一。為促進(j匠影ìn)質量目标的實現，明确了以下八項質量管理原則：

a）以顧客為關注焦點

組織依存于其顧客，因此，組織應理解顧客當前的放店和未來的需求，滿足顧客要求并争取超越顧客火對期望。

b）領導作用

領導者將(jiāng)本組織的宗旨、方向(xi相著àng)和内部環境統一起(qǐ)來，并營造使員工能(néng西火)夠充分參與實現組織目标的環境。

c）全員參與

各級人員是組織之本，隻有他們的充分參與懂姐，才能(néng)使他們的才幹為組謝視織帶來最大的收益。

d)過(guò)程方法

將(jiāng)相關的資源和民資活動作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結果。

e)管理的系統方法

針對(duì)設定的目标，識别、理解并管理一個由相互關聯的過(guò)程所我唱組成(chéng)的體系，有助于提高組織的有效性和效率。

f）持續改進(jìn)

持續改進(jìn)是組織的一個永恒目标。

g）基于事(shì)實的決策方文黑法

對(duì)數據和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎。

h）互利的供方關系

通過(guò)互利的關系，增強組織及其供方創造價值的能(行黃néng)力

三、企業實施ISO9000标準的意義

●為了适應國(guó)際化大趨勢

1)、關稅壁壘打破後(hòu)，我國(guó)的産品直接面(miàn)臨國車店(guó)際市場的競争，實施ISO9000标準是為了适應全球分你經(jīng)濟一體化的需要；

2)、推行ISO9000系列标準是在質量管理體系方面(miàn)實現與筆黑國(guó)際接軌的有效途徑，并可消鄉新除國(guó)際貿易中由于質量管理體系方面(miàn)要求不統一所造成女看(chéng)的障礙；

3)、适應國(guó)際範圍内流行的管理同化趨勢。

●為了提高企業的管理水平

1)、建立深入細緻的質量體系文件系統；

2)、确定對(duì)各項質量活動的控制原則和訊科控制方法；

3)、認真執行文件，使質量體系有效運行；

4)、通過(guò)開(kāi)展内部審核、管技子理評審、模拟審核，糾正和預防措施，持續改進(jìn)、建立自新上我完善機制；

5)、外部質量審核和監督審核促進民月(jìn)企業維持和改進(jìn)質量體系。

●為了産品質量的穩定與提高

1)、對(duì)所有影響質量的活動實施控票呢制；

2)、對(duì)事(shì亮說)先充分考慮到的各種(zhǒng)風門土險，采取有效的預防措施；

3)、保證使用合适的設備和材料；

4)、及時(shí)針對(duì)不合格和不良趨勢采取有效的糾正措施和預防還喝措施。

●為了提高企業市場競争力

1）、實施ISO9000系列标準可提供優質産品、優質服務；個睡

2）、滿足用戶規定的和潛在的需要；

3）、産品生産過(guò)程質量受人個控，得到不斷改進(jìn)；

4）、提高企業經(jīng)濟運行質量哥書，提高企業質量管理水平，增強綜合實力；

5)、努力打造業内、國(guó)見紅内、全球知名品牌。

四、ISO9000質量管理體系的應用範圍(39大類，500多小類，包含了所又秒有行業)

1.農業、漁業

2.采礦業及采石業

3.食品、飲料和煙草

4.紡織品及紡織産品

5.皮革及皮革制品

6.木材及木制品

7.紙漿、紙及紙制品

8.出版業

9.印刷業

10.焦炭及精煉石油制品

11.核燃料

12.化學(xué)品、化學(xué)制品及纖維

13.醫藥品

14.橡膠和塑料制品

15.非金屬礦物制品

16.混凝土、水泥、石灰、石膏及他

17.基礎金屬及金屬制品

18.機械及設備

19.電子、電氣及光電設備

20.造船

21.航空、航天

22.其他運輸設備

23.其他未分類的制造業

24.廢舊物資的回收

25.發(fā)電及供電

26.氣的生産與供給

27.水的生産與供給

28.建設

29.批發(fā)及零售,汽車、摩托車、個人及家庭用作用品的修理

30.賓館及餐廳

31.運輸、倉儲及通訊

32.金融、房地産、出租業務

33.信息技術

34.科技服務

35.其他服務

36.公共行政管理

37.教育

38.衛生保健與社會(huì)公益事(sh外跳ì)業

39.其他社會(huì)服務