在《轶聞雜記》中記錄著(zhe)這(zhè)樣(yàng)一個故事(鄉東shì)：有一個村莊經(jīng)常受到周圍山上猴子坐司的侵擾，這(zhè)些猴子晚上下山來禍害莊稼，偷走樹上的果道筆子、田裡(lǐ)的稻谷或打爛村子的蓄水缸等湖書。慢慢村民發(fā)現，隻要抓住猴群中的首領，這(大現zhè)群猴子就(jiù)會(火謝huì)散去，在選出新猴王之前就(j知術iù)不會(huì)來騷擾村莊。于月唱是村民就(jiù)集中力量捕捉來搗亂猴群中像是猴王的那隻猴子，笑畫那隻猴子的特征通常是體形健碩，年輕力土可壯，沖在最前面(miàn)，鬧的最兇的那隻。可是有一次，猴子又下山腦兵來村子搗亂，村民抓住了幾隻像是猴王的猴子，光美可是猴子們還(hái)是在村子裡(lǐ)搗亂，而且他們變工車得更機警，不再嬉笑打鬧，而是目的性山低很強地尋找食物，一旦得手，馬上撤離。出現的時(shí)間和頻率也不固定，非常兵農隐蔽，很多時(shí)候當村民發(fā)現猴子來偷東西時(shí)，猴子已經(我風jīng)滿載食物離開(kāi)了，村民們無計可施拍說。

村裡(lǐ)一個樵夫進(jìn)山砍柴的時(shí)候，無意中發(fā)現了弟個這(zhè)群猴子，它們圍在一隻瘦小的猴子身邊，這(zhè)隻小猴銀答子在指揮著(zhe)它們搬運食物，井井有條，而這(zhè)隻猴子從沒費空(méi)有在村莊裡(lǐ)出現過(guò)。原來，科事這(zhè)隻瘦小的猴子正是猴群的新首領，它雖然瘦小，舞什而且也不親自去偷食物，但是它安排的計劃業計和制定的規矩卻讓猴子們很少被(bèi)逮到，得到的食物答我也更多，群猴因此擁護它做猴王。

企業管理三原則

一個優秀的企業管理者應該做的事(shì)情有很多，業銀但是，企業管理者正因為需要做的事(shì)情太多，往往見唱深陷其中，迷失在繁雜的事(shì)物裡(lǐ)，結果是做的越多，效率越低。好房筆者認為，在紛繁複雜的管理工作中，企業管理者西明隻要把握管理工作的三個原則，就(j你資iù)可以從企業經(jīng)營的繁雜事(shì)科坐務中跳脫出來，從容管理。這(zhè)男場三個原則分别為：不做不該做的事(shì)、藍農不做不重要的大事(shì)、做好(hǎo看站)重要的小事(shì)。

不做不該做的事(shì)

在中國(guó)的企業中，尤其是中小企業中，許多企業領導者由于企業剛剛起(人微qǐ)步，為了節約成(chéng)本，很多事(shì)情都(dōu)親自去做現說，一人多能(néng)，一人多職，即使公司慢慢發(fā)展做區壯大，不再需要自己去做很多事(sh電話ì)情，卻還(hái)是習慣于事(shì)必躬親，覺得誰做事(s哥照hì)都(dōu)不放心。在事(shì)業河通起(qǐ)步初期可以這(zhè)樣(yàng)，但是企業管理者一影通直都(dōu)事(shì)事(shì)親力親為，那樣(yàng)企業將(大用jiāng)做不大，做不強。

還(hái)有一些企業管理者是擅長(cháng)某個領域的專家相綠，覺得誰做都(dōu)不如自己做得好(hǎo)，雖然事(shì土紙)實上可能(néng)真的是這(zhè)樣(yàng)，但是導緻的結果就舞中(jiù)是，自己成(chéng)了一個技術專家、銷售精英或公關高手，單地兵單不是一個好(hǎo)的企業管理者。比如一些技術出身的領導的要者，多把精力都(dōu)投在了專業工作上，而忽視了日笑自己的真正工作是管理企業，要做一位統帥，而非一名可以獨當一面(miàn)的微個大將(jiāng)。

開(kāi)篇的小故事(shì)讓我們知道(dào慢信)，一個管理者可以不會(huì)其它技能(néng)，書師但是必須要能(néng)夠做好(hǎo)自己的本職工作-器在-做好(hǎo)一個管理者。對(duì)于一個企業管理厭師者，或是任何一名員工，用心專注地做好(hǎo)自己工作影知的内容，就(jiù)是他最該做的事(shì)，要照反之，就(jiù)是失職。以“微軟”創始人比爾?蓋茨為例，大家都(dōu)知道年匠(dào)，他是卓越的計算機領域天才，但當他做經(jīng)營的時(shí)新司候，就(jiù)全力投入公司運營和管如輛理，徹底放下技術方面(miàn)的工作，當他搞技術研發(fā)的弟計時(shí)候，又徹底離開(k都公āi)管理崗位，另委派他人管理，結果證明他的做法是正和作确的，這(zhè)讓他做什麼(me)工作都(dōu)能哥話(néng)全心，全力投入，結果就(jiù)很出色。相會藍對(duì)的，蘋果電腦公司的喬布斯曾經(jīng)在擔任當家人的時身費(shí)候既做管理，也抓營銷From 生中EMKT.com.cn，同時(shí)又過(gu章紙ò)問技術研發(fā)工作，雖然他是一個比比爾?蓋茨更優秀的軟件設計師土說，但是因為他不能(néng)專注于自己該做的工作，結果兩(媽事liǎng)面(miàn)都(dōu)沒(méi)做好(hǎo)，因此曾睡城被(bèi)蘋果公司罷免，請出了自己一手開(kāi)創的蘋果電腦公司。東亮

孔子在《論語》中講：“在其位，謀其政；不在其位那她，不謀其政”，指的就(jiù)是不去做不該做的事(shì)著什，這(zhè)樣(yàng)一都事來也就(jiù)有時(shí)間和精力去做該做南關的事(shì)，該做的事(shì醫服)也就(jiù)容易做好(hǎo)。很多企業管理者不明車中白這(zhè)個道(dào)理，以為做得越多就(jiù)算服等于工作效率越高。但是事(shì)實确是--對(duì)于一行裡個司機而言，除專注地操作方向(xiàng)盤以外，做電校其他任何事(shì)情，即使做的再好(hǎo)，也是失職。

有一個形象的比喻可以說(shuō)明這(zhè)個問題：古能光時(shí)候的房子都(dōu)會(huì)有很多房柱來支撐房子短制的頂棚。一個人覺得這(zhè)麼(me)多房柱在得明屋子中很礙眼，影響美觀，于是就(jiù)將(jiāng)屋子司街中的房柱雕刻成(chéng)盤龍、走獸等形狀，下火有的房柱掏空後(hòu)在上面(miàn)擺放花盆古董哥林等，可謂是巧奪天工。到其家中的客人無不贊賞，主人非常得意日輛，可是不到一年，房子就(jiù)垮塌了，房子的主身大人被(bèi)壓死在倒塌的房屋裡(lǐ)。

這(zhè)個故事(shì)說(shuō)明，每個人，光還每一樣(yàng)東西，都(dōu)有其自身的黑一工作與作用，比如房柱，它的工作就(ji新少ù)是撐起(qǐ)房子，而非是工藝品、擺得樂放物品的架台。做了分外的工作，必然影響到了本職工作，若本職工作失職，窗資所作的其它工作也就(jiù)失去了意義。企業管理者就(jiù)像房答暗子的梁柱，作用是撐起(qǐ)一家企業，帶領大家花弟走一條正确的路，其它的事(shì)情交給别人去做，如果非要去做其它的事(shì離唱)情，那也許說(shuō)明你并不适合去做一個管理者，那樣(yà個但ng)倒不如去做一個技術總監或生産總監之類擅長歌又(cháng)的職務，讓善于管理的人去管理遠東企業。在西方，這(zhè)樣(yàng)的管理思想跳外很成(chéng)熟，而在中國(guó)，則很少有企業主能(麗公néng)認識到這(zhè)個問題，多認為老闆就(ji議內ù)必然是企業管理者。

宋徽宗趙佶也許是中國(guó)最有才氣的皇帝，其對(duì)北宋時(shí)風到期的繪畫藝術、文化發(fā)展都(dōu)起(qǐ)到了很大的倡導和推動作用。開拿琴棋書畫、詩詞歌賦，無不精通，還(hái)自創了“瘦金體”書法近生，一生的詩詞字畫作品無數。在藝術笑去領域及其他很多方面(miàn)都(dōu)稱得上成(ché謝分ng)績斐然，但是，遺憾的是他單單沒(méi)有做好(hǎo唱務)自己的本職工作--治理天下。結果隻顧著(zhe)做别的事(shì)，把商聽自己最該做的治理國(guó)家的頭等大事(shì)交給了蔡京、童貫等禍國(gu高黑ó)奸臣，導緻朝野上下窮奢極欲，大肆興建樓台殿閣舊還，濫增捐稅，以緻山河日下。全國(g是現uó)各地起(qǐ)義不斷，宋江、晁蓋、方臘都(dōu)是此時(shí了山)出現的亂世豪傑。外有金兵入侵了業，内有起(qǐ)義不斷，而京城卻一片歌舞升平，趙佶甚至不知道(dào個土)江山社稷已經(jīng)朝不保夕。宣和七年，金兵南下，趙佶無奈，傳位與影農趙桓，自稱太上皇。靖康二年被(bèi)金兵所俘，後(hòu)死于五國(gu鐘件ó)城。

說(shuō)的嚴苛一點，一個人沒(méi)能(néng)做好遠多(hǎo)該做的事(shì)，其它都(dōu)等于零。因此，一個領導者要轉變兒我觀念，自己先從事(shì)必躬親中跳出來，而月間後(hòu)也不要以這(zhè作訊)樣(yàng)的标準去要求下屬，因為無論是企業管理者還(h爸喝ái)是一般員工，隻有專注于本職工作才能(néng)有最佳體厭勞動産出。

現代社會(huì)經(jīng)常提到複合型人才，一人多能資亮(néng)，甚至是一人多職。但是筆者認為，多能(néng)見短和多職的前提是，這(zhè)些技能(n草坐éng)、工作之間要能(néng)夠相互促兒在進(jìn)，相互提高，這(zhè)樣(yàng)可以去做。我個人喜長山歡畫畫，就(jiù)發(fā)現，畫畫的同時(shí)可以研習書法，因為兩(件外liǎng)者可以相互促進(jìn)。兩(liǎn商樂g)份或多份工作之間如果不能(néng)融通他書、相互促進(jìn)的話，還(hái)是應該去專注做好(醫就hǎo)一件事(shì)。專注于本職工鐵雨作才可能(néng)成(chéng)就(jiù)卓越，就訊和(jiù)像我們從沒(méi)看過(guò)一個文學(xué)泰鬥同時照不(shí)也是一名奧運會(huì)冠男訊軍一樣(yàng)。

筆者曾經(jīng)在一本雜志上看過(guò)這(zhè)樣鐵通(yàng)一篇文章：文章的作者因為工作需要，經(jīng)常到美國(都場guó)印第安納州的一家醫院去，他注意到了雨下醫院裡(lǐ)一男一女兩(liǎ在討ng)個工作态度截然不同的實習醫生，，男醫生每天上班不會(huì)遲到，光就也不會(huì)早到，與自己工作無關的事(s花現hì)情置之不理，如有病人來求助慢鄉，和自己無關的事(shì)他就(jiù)會(huì)笑眯眯的說(shuō)：“間大請你去找護士，這(zhè)不是醫生的職責”。而另一位女實習醫生則非件術常熱心，除了本職工作外，她還(hái)幫助小患者量體重，喂他們吃飯，幫患者制坐錢定食譜，推送病人去拍X光片等等。每天都(dōu)會(huì)忙到很晚信友才下班。

醫學(xué)院每年期末都(dōu)要評選5名最佳實習醫生，文章討子的作者以為，那位勤勞肯幹的女醫生一定會(huì)上榜，那快可公布榜單後(hòu)，卻沒(méi)有這(zhè)位女實習醫生，那位男醫慢唱生卻赫然上榜。文章作者去問院長(chán子我g)，這(zhè)樣(yàng)親和熱心，北新負責任的醫生怎麼(me)沒(méi)有入選，院長(cháng)說(我城shuō)：“她落選的原因就(jiù)是她負責過(g劇地uò)頭了，因為，醫生的職責就(jiù)是為病人看病，一個人的科生精力是有限的，如果什麼(me)事(新空shì)情都(dōu)做，必然會(huì)手員歌忙腳亂，疲憊不堪。其它事(shì)情不一定能但笑(néng)做好(hǎo)，本職工作也注定會(huì)做制數不好(hǎo)，即使其它事(shì)情都(d下湖ōu)能(néng)做好(hǎo)，但是醫生的職責金間是為病人看病，喂患者吃飯有護理員拍道去做，幫助病人量體溫，是護士的工作，推送病人去檢查，上時是運送員的職責，醫生的職責則就(jiù)是為病人正确的診斷與治療，每問謝個人做好(hǎo)自己的本職工作，才是優秀的前提。她非常有愛心，那是另黑腦一回事(shì)兒，但是此次評選的是最優秀實習醫生，這計她是不合格的”。

這(zhè)就(jiù)是美國(guó)的文化，司暗和中國(guó)截然不同，中國(guó)受傳統文化影響，對票煙(duì)于一個工作中的多面(miàn)手往往是給予肯定的，但是卻忽視了，這影這(zhè)個人拿出大量時(shí)間做不屬于自己該做的工作，雖然值城動得嘉獎，但是他的本職工作卻因此受到了影響，我們卻很少資現注意，雖然可能(néng)他們白鄉的本職工作已經(jīng)完成(chéng)，但是，相信如果雪腦他們把全部精力都(dōu)投在自己應該做的事(shì)情上，高我他們會(huì)做得更出色。這(zhè)也是中國(gu讀快ó)不乏優秀人才，卻缺少卓越人才的一個重要原因。

從人力資源角度來講，一人多職如果安排化有的不夠科學(xué)，不僅不會(huì)降低企業的成(chéng)本，反倒會(近就huì)降低工作質量與效率，增加人力成(chéng)本。看看現在工廠的日票流水線作業我們就(jiù)會(h物到uì)清楚，每個流程隻專注于做好(hǎo)自己的一塊，這購去(zhè)樣(yàng)才能(néng)做好(hǎo)，效率也請從最高。試想一下，如果工廠裡(lǐ)的工人每人都(dōu)獨立完成(c煙可héng)一件商品的所有制造過(guò)程，那樣(yàng)設備成拿舞(chéng)本、人力成(chéng)本將(jiān門學g)會(huì)提高數倍，其它工作崗位的效率原理也是相同的。筆者以為門好，一人多職某種(zhǒng)程度藍林來講就(jiù)是管理科學(xué)的倒退。可能(n唱書éng)很多中小企業管理者會(huì)說(shuō)，我們企草鄉業規模有限，并不用每個環節都(dōu)設置專人。如果是這(zhè)樣(現分yàng)，那我到建議你們把這(zhè)些自己專人去做成(船北chéng)本高，兼職去做質量又無法保證的工作外包出去，這(zhè就畫)樣(yàng)成(chéng)本即使醫放不能(néng)比一人多職時(shí)低，但是質量和效率卻照朋一定會(huì)大大提高。

《呂氏春秋?士容》中記載了這(zhè)樣(yàng線電)一件事(shì)：一個人想買一隻最好(hǎo)的狗，于銀你是他的鄰居為他挑選了一隻強壯兇得火猛的獵狗。這(zhè)個人覺得，既然是最好(hǎo)的狗，又花了這(zhè)麼舊術(me)多錢，它就(jiù)應該什兒站麼(me)都(dōu)會(hu能花ì)，那樣(yàng)才算得上是最好(hǎo)的狗。于是，他讓這(zhè)隻車風獵狗去捉家裡(lǐ)的老鼠，可是無論理微他怎麼(me)訓練這(zhè)隻獵狗，它都(dōu)不去捉老鼠。得農後(hòu)來他求教一個善于識别狗的人，想知道(dào)這(上船zhè)到底是不是一隻好(hǎo)狗。這(zhè)個人慢友告訴他：“這(zhè)是一隻難得的好(hǎo)狗，它想捕捉拿醫的是獐、麋、豬、鹿這(zhè)類野獸，而不是老鼠。如果你想讓它捉老熱月鼠的話，就(jiù)得把它的後(hòu)腿拴起(小從qǐ)來”。于是，這(zhè)個鄰居把狗的後(hòu)腿拴住，慢慢的這(草術zhè)隻狗真的捉起(qǐ)老鼠來了，但是，時(林地shí)間久了，這(zhè)之獵狗員是再也不會(huì)捕捉野獸了。

在我們的企業管理活動中又何嘗不是明著這(zhè)樣(yàng)呢？在讓員工一人多近快能(néng)，一人多職的同時(shí)，看似多做了很多工作，殊不知卻務坐扼殺了多少某個方面(miàn)的專才，也不知少産出木光了多少專業的成(chéng)果。因此，對(duì)于一又物個管理者而言，隻有深谙“不在其位不謀其政”的精髓，自己數車才能(néng)做好(hǎo)管理工作，下屬著就也才能(néng)把工作做好(hǎo)。

不做不重要的大事(shì)

一個動物園的管理員發(fā)現園中的袋鼠從籠子裡(lǐ)跑出來了，于是動鐵空物園開(kāi)會(huì)讨論，一緻認為是籠子的高度過(guò)低。于是，數樹他們將(jiāng)籠子的高度由原來的10米加高到20米。腦跳結果第二天他們發(fā)現袋鼠還(hái)是會(huì)跑空熱到外面(miàn)來，于是他們又決定再將(jiāng)高度加嗎線高到30米。 但是，第二天依然有袋鼠跑到外面(miàn要老)，最後(hòu)，管理員們開(kāi)始考慮砌圍牆及張網等措施。但是，時個他們在做這(zhè)些看似重要的大事(shì)的時友內(shí)候卻忽視了，袋鼠們跑出來的原因厭長其實是因為籠子門上的鎖壞了而已。

在管理中，有些時(shí)候事(sh分體ì)情其實很簡單，但是我們忽略了沒(méi路光)有去做，而是去做那些看起(qǐ)來很做中大的，很重要，卻沒(méi)用的事(shì)。因此，一個企業管男刀理者面(miàn)對(duì)每天紛繁複雜的事(s吃鄉hì)物，要有辨别能(néng)力，不的計去做那些看似重要的卻并非重要的大事(shì)，這(zhè)樣場銀(yàng)才有精力去做好(hǎo)該做的事(shì一農)。

我認識一位企業家，很多大事(shì)他草你都(dōu)不過(guò)問，隻過(g一機uò)問3件事(shì)：财務狀況、産外資品質量、市場反饋。僅僅如此，更多的時(shí腦鐵)間是去旅遊和打球，但是其企業發(fā)展的非常電短好(hǎo)，非常快。其實，這(zhè)位企業家鄉女是沒(méi)有被(bèi)紛繁的企業管理事(shì有場)物和市場亂象所迷惑，抓住經(jīng)營的幾個關鍵點，這(zhè)樣(yà都鄉ng)企業就(jiù)不會(huì)有大的偏差，而後(hòu)把更多的時(s老林hí)間放在關乎企業生死存亡的大事(shì)上，也因此才用錢能(néng)夠跳出這(zhè)個局，保持思維的客觀、冷靜，視野的間對敏銳與高遠。

不做不重要的大事(shì)和去做重要的小事(風話shì)一樣(yàng)，是一種(zhǒng)透過(guò)事(shì刀爸)物表象抓住其本質的能(néng)力，同時(劇如shí)也可以看出一個管理者在取舍面(miàn)前的氣度與格很到局，思想的睿智與深刻。

漢宣帝時(shí)期的名相丙吉經(jīng)常在民間巡視，一次尋訪時歌冷(shí)看見有人聚衆打架，他頭都(dōu)不擡，匆匆走過(guò)，當看做件到路上拉車的牛在吐舌頭喘粗氣，卻急忙走過(gu多土ò)去查看。随從非常不解，就(ji文我ù)問丙吉，為什麼(me)有人聚衆打架這(zhè)樣(y醫姐àng)的大事(shì)你不過(gu老冷ò)問，一頭牛異樣(yàng)你卻這(zhè)麼(me)關心呢？丙吉回拍到答：“有人打架看似大事(shì)，但是有巡城的專人會(h制件uì)去處理，不會(huì)有更大的危害，而牲畜輛呢異常，往往預示著(zhe)兩(liǎng)個潛伏在小問題背後(hòu睡美)的大問題：1、牛生病了，動物生病可能(腦中néng)意味著(zhe)有大的河和瘟疫要流行2、牛喘粗氣，可能(néng)也意味著(zhe門湖)他們感知到了未來的天氣，今年腦舊可能(néng)會(huì)大旱機拍。幾個人打架和瘟疫肆虐、糧食減産絕收，你說(shuō)哪個事東是大事(shì)呢？”。

不愧為一代名相，他分得清楚什麼(me)是看似重要卻費知并不重要的大事(shì)，什麼(me)是看似不重要卻非常重要的小事(shì票看)。在如今的企業管理工作中，每天紛繁複雜的事好錯(shì)物太多，如果我們不能(néng)有效辨别過(g朋謝uò)濾這(zhè)些讓人眼花缭亂的大事(shì)小事(明喝shì)，又怎麼(me)有更多的精力去做好(hǎo)該做的事(shì)呢？購鄉

做好(hǎo)重要的小事(shì)

春秋時(shí)期，魏文侯曾經(jīng)問神答開醫扁鵲：“聽說(shuō)你們家店風兄弟三人，都(dōu)精于醫術，那麼(me)誰的醫術最好(hǎo)呢？”扁鵲答為年道(dào)：“大哥的醫術最好(hǎo)，二哥現服其次，我的醫術在三個人當中是最差的”，魏看一王不解，因為當時(shí)扁鵲的醫術在各國(guó)幾乎無人不知，而他的湖訊兩(liǎng)位哥哥則幾乎無人知曉。扁鵲解釋說(shuō老女)：“大哥治病是在病情發(fā)作之前，那時(shí暗科)候病人還(hái)不覺得身體有大病，大哥開(kāi)出藥方，隻要一兩(liǎ土放ng)副藥，就(jiù)能(néng)鏟除病根，但是病人并不知道(dào)一議說場大病已經(jīng)在萌芽期被(bèi)治愈，這(zhè)使得他的家生醫術難以被(bèi)人認可，所以沒(méi)有名氣，隻是在我們家中，大哥被年喝(bèi)推崇備至，因為我們知道(dào)他的醫術最高超。我的二哥治病，和些擅長(cháng)在病人病情初起(內時qǐ)之時(shí)發(fā)現并診治，藥到病除。但是，因為此時(sh森黃í)症狀還(hái)不嚴重，給病人的感覺不像是大病，這(zhè)使我麗得人們都(dōu)認為二哥隻是擅長(cháng)治街資療小病的醫生。而我治病，往往是在病人病情十分嚴重之時(shí)，即鄉科將(jiāng)病入膏肓，痛苦場村萬分的時(shí)候。此時(s在樂hí)，我給他們把病治好(hǎo)，他們覺得我醫術最高，所以我名聞天下。但是，紙議真正高明的醫術是在病人的病情剛剛有發亮媽(fā)作的苗頭時(shí)就(jiù)將(jiā司煙ng)其鏟除”。

這(zhè)個曆史故事(sh報北ì)給我們今天的企業管理工作帶來很多啟示，我們往往對影遠(duì)企業中能(néng)夠力挽狂瀾，救企業于危難的“救老村火隊長(cháng)”們非常器重。但是，雖鐘文然他們有功勞，可企業需要更多的應該是能(néng)夠防能跳微杜漸，善于把問題消弭與小處的人能還才。對(duì)于管理者本身，更要善于防患于未然，提前洞悉事(shì)物秒兒發(fā)展，發(fā)現小問題背後(hòu)的大隐患，將(jiāng匠來)其消弭與無形。因為，很多看似很小的請物問題卻可能(néng)導緻極嚴重的後(hòu)果，而任何一個大問短煙題的起(qǐ)因都(dōu)是很細小，不為人船日察覺，同時(shí)也是很好(姐紙hǎo)消除的，隻是我們很少注意到，這(zhè)種(zhǒng)能(還拿néng)力比起(qǐ)在企業面(miàn)臨巨大危機時(shí)逆轉危局的水水能(néng)力還(hái)重要。分輛因為，與其救企業于危難，不如不令企業陷于危難。

1986年挑戰者号太空梭發(fā)生了爆炸，問題就(j街動iù)是出在一個非常小的O型環零件上，發(fā)射前檢章間測時(shí)發(fā)現這(zhè)個零件周圍的溫近麗度和要求的溫度略有差異，但這(zhè)說生并沒(méi)有引起(qǐ)重視，挑戰者号依然火懂準時(shí)發(fā)射，當升空後(hòu)73秒發(fā)生了爆炸。

1994年英特爾公司忽視了奔騰處理器中一個運算90億次才會(hu國筆ì)遇到1次的運算錯誤，這(zhè都內)個錯誤每個使用者每27000年才會(huì)遇到一次。但這(zhè)我通個小錯誤卻使英特爾公司不僅失去了IBM這(zhè)個大客戶，同時文場(shí)損失了幾千萬美元，更嚴重的是拿和産生了消費者的信任危機。為了扭轉這(zhè)個錯誤帶來的不良影響所付出的紙如代價更是巨大。

工廠中一個小的零件出現問題沒(méi)有及時(shí)更多水換導緻整台機器癱瘓，繼而影響整條生劇男産線的事(shì)情經(jīng)常發(fā)生；現在汽車廠商頻頻召年呢回大量問題汽車，其實問題都(dōu)很小，如果當初能(néng)夠森器仔細檢查一下，就(jiù)可以避免幾千萬，甚至幾億元的損失；一個商品包章商裝盒上個别位置顔色模糊或漏印、錯印等，本是很小的問題，卻可樹短能(néng)使顧客聯想到該産品有質量問題或低等品的的章印象。

麥當勞有一任執行官就(jiù)隻著(zhe)眼大處，卻忽視物市了很多重要的小問題--其隻顧快速在全球擴張、開(k男農āi)店，卻忽視了店面(miàn器你)環境的整潔與服務人員的服務質量等細節問題，使錯分麥當勞顧客的滿意度一度降到食品行業的最後(h有請òu)一名，品牌價值也由最高時(shí)全球排名第七而一落千丈術空，更使銷售大幅下滑，并被(bèi)自書迫關閉了多家門店。最後(hòu)新執行官接任後(hòu地土)，將(jiāng)這(zhè)些看似細小的問題全部地高解決掉，麥當勞就(jiù)又恢複了生機，重又成(chéng)為了快餐界的霸主如自。

我們中國(guó)人多有英雄主義情結，且曆來如此。在中飛河國(guó)古代，一任賢能(néng)的雨很官員把當地治理的路不拾遺，夜不閉戶，卻也做他隻是圓滿地做到卸任，而其卸任後(hòu)，當地開紙微(kāi)始大亂，新任官員被(b們做èi)罷免，當出現了繼任者，扭轉危局，使當地再現升平景象的時(shí聽要)候，則會(huì)被(bèi)朝廷認為是大才，繼而提拔重用。拿都其實，那些善于緻太平的人其功績與能(néng)力遠超過(guò)善于著拿治亂的人。在今天，我們很多企業管理是雜者也都(dōu)很推崇甚至效仿那些做“大事(shì)”的人，殊不知，那些終日風空匠平浪靜，沒(méi)有大事(shì)鐘拍發(fā)生的企業，管理者看似在做小事(shì)，卻能(néng)商爸使企業健康發(fā)展的領導者才是無為而治的高手，他們不地數是沒(méi)能(néng)力處理大事(shì)，而是他們把大問題都(dōu議空)解決在了發(fā)生之前。

何為稱職的管理者

優秀的企業管理者不一定要做出什麼(me)經問費(jīng)天緯地的大事(shì)，在管理工作中，平凡不等于平庸，拍員不平凡也不等于卓越。企業需要的不是大起(qǐ)大落，驚公和濤駭浪，而是平穩發(fā)展與健康持久。隻要我們能(n和很éng)透過(guò)事(shì)物表象看清大小事(shì)務後(h舞醫òu)面(miàn)的本質，而後(hòu)做自己該做的事(shì)金我，就(jiù)是一個優秀的管理者。（摘自機電在線近問）