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聯想總裁柳傳志:做沒(méi)有家族的家族企業
發(fā)表時(shí)間:【2011-06-28】
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我一直希望把聯想辦成(chéng)一家“沒(méi)有家族的家族企業”,“木站沒(méi)有家族”是指沒(méi)有血緣關系,可綠而是通過(guò)機制、文化保障企業傳承下去;“家藍務族企業”就(jiù)是指公司最高層必須是有事(sh金冷ì)業心的人,“把企業當成(chéng)命”。

這(zhè)是一套在實戰中積累起(qǐ)來購理的管理理論,在日本和西方那套理論上,取其精華并且結合他水中國(guó)特色。

早年剛開(kāi)始辦公司的人,恨不呢電得讓全公司的人都(dōu)把公司當成(chéng)自己的事(s黑音hì)業,後(hòu)來想想不行,實問車際上走日本那條路是不行的,不現實。最後(hòu)就(jiù)形成(chéng高對)了一個現在的說(shuō)法,又個叫(jiào)鐵打的營盤流水的兵。鐵打的營盤就(jiù)是爸紅核心骨幹,下邊的兵未必流水,但是可以允許流動。

你怎麼(me)讓最高層有事(shì)業心呢?你必須把你的事(去些shì)業變成(chéng)共同的事(shì)業,除了讓他在物質上覺得話章這(zhè)是他事(shì)業的一部線請分,精神上也要是。因此,我不僅不能(néng)把物質的東西全攬了,精神唱員上的東西也不能(néng)全攬,比如社會(huì)影響力等等,區開應該大家共同在這(zhè)個社農就會(huì)上有影響力,這(zhè)就(jiù)是匠南說(shuō)在聯想裡(lǐ)邊有更多的人出名。另新街外在決策上也是這(zhè)樣(yàng),讓看飛他們在決策中間能(néng)體現出來是企業真正的主人,然慢們後(hòu)就(jiù)形成(chén離很g)一種(zhǒng)發(fā)動機文化,各個部門的領導人都(d機子ōu)要變成(chéng)發(見雪fā)動機,這(zhè)個就(jiù)是我的基本邏輯。

西方職業經(jīng)理人的提法是近一二十年的事(shì)答畫。它要求經(jīng)理人要有職業素質、能(nén愛兒g)力、修養和敬業精神,同時(shí人請)要求企業提供滿意的條件,否則,睡車就(jiù)會(huì)跳槽。聯想希望最高管理層要把企業的長友事(shì)業當作自己的事(shì)業,務慢在企業利益第一的情況下,管理者得到利益。企業的事(sh雜問ì)業得不到發(fā)展,管理者不謀求自己的利益,這(zh技答è)樣(yàng)的人才能(néng)拼命把企業做好(hǎo師師),才不會(huì)有短期利益行為。

企業一把手的選擇是最為重要的一件事(shì)。在聯想,即使是“空快子降”的領軍人物也要認同企業的理念和文化,要跟企業磨合較長(cháng能分)時(shí)間,得到企業的認可裡畫。聯想之所以能(néng)夠在激烈的市場競争中取得優勢,最根本的就街腦(jiù)是聯想的人是充滿事(shì)業心的人。

我們希望通過(guò)機制的保證,文化的保證,管有女理的保證,讓我們的事(shì)業能(n文爸éng)夠承接下去。原來聯想屬于國(guó)有企業,對(duì來農)聯想進(jìn)行了股份制改造後(hòu),實現了股權多元化,同時你行(shí)也給予了創業者和管理者一書作定的股份。這(zhè)就(jiù)像蘋果服風園的園丁,既然原來的園丁有了股份,就(jiù)願意選更好(h年煙ǎo)的新園丁來接著(zhe)種(zhǒng)。到摘完果子的時放著(shí)候,新園丁會(huì)送蘋果到你家裡(lǐ)去能公,老園丁就(jiù)不需要一直嗎門親自種(zhǒng)植。這(zhè)個簡單的道(dào低自)理說(shuō)明了機制的改造很重要,它讓原來的創業者願都南意退下去。現在,在一線工作的都(dōu)花生是聯想年輕的一輩在做,做得非常成(chéng)功話時,跟我一起(qǐ)創業的十幾個人都(dōu兒林)是搞技術出身,知識面(miàn)不夠寬。如果還(hái)做商你下去的話,肯定做不到現在這(zh書答è)麼(me)好(hǎo)。我們之所以願意退,同時(shí)也是看到年輕人完鐘子全有接班的能(néng)力。今天,退下來的創業很鐵者都(dōu)很高興,生活得很愉快,原因是年輕人上街個去以後(hòu),他們的利益有保證,所以街長,機制的保證非常關鍵。

在管理理論上,聯想已經(jīng)形成(c老訊héng)了一套完整的“管理三要素”,包括建班子、定戰那門略和帶隊伍。

關于定戰略,需要考慮:願景、目标器問、路線,路線又包括了步驟、人與組織,考核激勵調整。

我最想談的是路線。路線确實非常重要。比如像貿工技實際上就(jiù)森爸是聯想的一個路線。聯想創立不久,我當時(shí)到深圳村雜去過(guò),深圳當時(shí)很多公司是不笑拿著(zhe)錢開(kāi)工廠賣東西,先學(xué)會(h嗎都uì)賣東西,市場是什麼(me),然後(hòu)再辦一個自己品牌的公司。

企業走的路線對(duì)企業戰略能(né銀小ng)不能(néng)實現非常關鍵。比如我們的兩(liǎng)間投資公這樂司,都(dōu)把為被(bèi)投企業知討提供增值服務看成(chéng)突出重要的東西,慢不這(zhè)就(jiù)是路線,為什麼(me)呢?這道北(zhè)就(jiù)是我們的長(cháng)處。第一,樹兒我們會(huì)選擇最合适的人,是因為我們幹過(guò公微),我們懂。第二,我們有企業從小到大的成(chéng)長水體(cháng)經(jīng)驗,而且總結過(guò),我們能(néng)幫河黃助企業。在選的時(shí)候,特别注意了“事(shì)為先、人為重”。投資火弟的事(shì)不先看事(shì)行嗎,肯定先看還喝行業,看事(shì)看現金流,看完了最文什後(hòu)成(chéng)敗,真成(chén謝子g)和不成(chéng),在于被(bèi)投企業的班子,這(zhè)實際月畫上是最後(hòu)的關鍵。

最後(hòu)我想說(shuō女嗎)明,現在我講的戰略實際上是制定和執行合在了一起(q些術ǐ)。在制定戰略的時(shí)候,一定要把執行的因東個素考慮進(jìn)去,這(zh章很è)樣(yàng)制定的戰略才是真正能(néng)夠實現的戰略。哥但

關于帶隊伍,戰略制定以後(hòu),能(néng)夠執行成(chéng)功說得,主要的關鍵因素就(jiù)是隊伍。帶隊伍事請的實質是三件愛打仗就(jiù)工下是愛我們的公司,愛我們的工作,喜歡幹活,覺得舊藍工作起(qǐ)來愉快;第二,會(huì厭分)打仗,會(huì)打仗就(jiù)是講求目的和方法論;第三,火林作戰有序,具體内容就(jiù)是玩短怎麼(me)樣(yàng)用物質和精神來激勵,如土民何培養人,選拔人,如何根據具體情況來建立組織架構。在這(z問作hè)中間,文化會(huì)起(qǐ)到非常重要的作用。黑間

關于建班子,最關鍵的其實就(jiù)是有一個好(h亮冷ǎo)的班子,有好(hǎo)班子必有好(hǎo)戰為黃略,有好(hǎo)班子必有好(hǎo)隊伍,必有好(hǎo)文化。為什麼(m放事e)我沒(méi)說(shuō)紙家,有好(hǎo)班子才能(néng)有好(h新林ǎo)戰略,才能(néng)有好(hǎo)文化呢?那不一定,有的公舞畫司領導人特強,這(zhè)個班子特弱,但是依然有好(hǎo)戰略,依然有好(h視身ǎo)文化,這(zhè)完全是可能(n金妹éng)的,但是很少,聯想沒(m輛紙éi)走這(zhè)條路。

建班子的根本目的是三件事(shì):第一是群策群力,必須得有一有熱群有能(néng)力的人在一起(qǐ)來研究戰略到底知綠行不行。

第二,為什麼(me)要有一個班子工子來解決呢?是因為制定了方法以後(hòu),得要人去執行,如果那些執行的人有花是班子裡(lǐ)的成(chéng)員,執行必然得力,班子的威信必然會(h小北uì)高。

第三,希望這(zhè)個班子能(né知員ng)夠制約第一把手。當然第一步是一把手肯不肯被(bèi)制約。我想對(du房自ì)一把手的要求,一定是這(zhè)樣(yà亮身ng),第一把手一定是很強的人,他目标高遠,玩錯能(néng)夠把企業利益放在第市話一位。

更具體一些,在實際業務上,還(hái)有一套方法論支持聯影問想的運營:第一條是目的永遠要清楚;第二條是階段論;第三條是複盤裡開。

關于目标,目标清楚是方法論中最重要的一條。大腦湖家經(jīng)常聽我說(shuō),要退出畫面(m飛弟iàn)看畫,要一眼看到底。什麼(me)叫(jiào)退出畫明北面(miàn)看畫呢?就(jiù)是離畫太近了,你就(jiù)他到看不清楚廬山真面(miàn)目,一張油畫你離得太近了,廠區你不知道(dào)黑和白是什麼(me)意思,退出來了,知道(dào)黑原遠友來是為了襯托白。長(cháng)江商學(xué)院的院長(cháng)項兵間問常講在月球上看地球,看到黃河是從西向(xiàng)東流的,訊兵中間向(xiàng)南向(xiàng)北隻是暫時(些女shí)的,我們把目的想清楚,免得被海場(bèi)過(guò)程中間弄糊塗了。

這(zhè)種(zhǒng)故事(shì)很多,大的事(sh媽土ì)比如說(shuō),在1993年,全國(guó)都(dōu)在內又房地産熱的時(shí)候,我們研究過(guò)房地産做不男機做,當時(shí)我記得定下來不做的重要原因,就(jiù)是我們目歌體的是幹嘛。我們是想辦個大的電腦公司,你要喝年做了房地産,以後(hòu)就(jiù)黃煙算賺了錢,我們都(dōu)花不出去,但你訊綠要賠了錢就(jiù)不得了。我們不懂這(zhè)個行業,這(z廠門hè)個錢我們不掙。再比如,在聯想電腦節節勝利的時(shí)候,我們睡還想走到海外去,賺外國(guó)人劇去的錢。我們就(jiù)做部署,向(xiàng)香港進(海資jìn)軍,向(xiàng)東南亞進(jìn)匠事軍,就(jiù)在這(zhè)時(shí笑場)候,我們突然就(jiù)把它刹車了。刹車的原因是經(jīng)過(媽看guò)反複研究,我們感到中國(guó)船年本來是個最大的國(guó)際市場,我跑到國(村下guó)外去幹嘛,而且國(guó)外要派精兵強將(jiāng),派最有能(n暗海éng)力的人去還(hái)不一定打得開(kāi),我為什麼(me)不在國(g秒哥uó)内做,把國(guó)内的基礎做好(hǎo),把這(zhè)個事吧了(shì)想明白了,撤回國(guó)内,果然對(duì)了。

所以我們實際上是要把事(shì)情的目的想清楚,能(néng)做的做,不能(厭是néng)做的就(jiù)不做。

關于階段論,沒(méi)有高的目标肯定不好(hǎo),但是有了高目标以玩舞後(hòu),把長(cháng玩得)跑當成(chéng)短跑跑,這(友不zhè)事(shì)也非敗不可。階段論是我在報紙上看了相年一個日本馬拉松選手受到的啟發(fā)。在中國(guó)比馬拉從頻松的時(shí)候,有一個日本這腦選手跑了第一,問他經(jīng)驗的時(shí)候嗎月,他說(shuō)他前幾天把所有的路線、42公裡(lǐ)都(見們dōu)走了一遍,然後(hòu)每十公裡務冷(lǐ)選了個标志物,他十公裡(lǐ)為一段,十公裡(lǐ)為購呢下一個目标,要不然42公裡(lǐ)整個服錢下來,他會(huì)摸不著(z國廠he)頭腦。

我覺得我們經(jīng)常做事(shì)都(dō作中u)是這(zhè)麼(me)做的。像都中聯想控股,聯想投資打了前陣,做到一定程度,公知開(kāi)始做弘毅投資,再做到一定程動路度,積累了經(jīng)驗教訓,也取得了很好(hǎo)的黃秒成(chéng)績,聯想控股開(kāi)始做直接投資。

關于複盤,在聯想有“複盤”的說(shuō)法。這(zhè)是圍棋的術區西語,在我們這(zhè)兒就(jiù)是總結的意思,重新審視我紅高們的工作,目的是什麼(me),她日采取了哪些方式方法,當時(shí)的内外部環境腦他是什麼(me),邊界條件是什麼(me),其中的必然中樂因素和偶然因素是什麼(me)等等。我們腦樹每一次坎過(guò)來的時(shí)候都(dōu)會(huì能師)複盤。

複盤的關鍵是什麼(me)呢?是不能(n來區éng)自己騙自己,要求實,複盤的時(shí)候弄得不好(hǎo)些長,還(hái)是容易自己騙自己。事(shì)情做完了以後(hòu)議線,其實并不見得清楚其中的緣由,然後(hòu)就(jiù)不斷自己找證計知據去證明自己,這(zhè)樣(yàng)複盤就(jiù)不對空慢(duì)了。

現在,國(guó)家明确提出科學(xué)發(fā)展觀,我認為非常重要,促就報進(jìn)了整個社會(huì)的進(jìn)步。在堅持科學(xu很民é)發(fā)展觀的時(shí)候,指導思想上我覺得一定城師應該以發(fā)展為第一要務。冷機一個家庭裡(lǐ)面(miàn)習章兄弟能(néng)力各有差别,能身如(néng)力強的先富起(qǐ)來了,開新然後(hòu)他有必要去拉扯一下窮兄弟,但這(zhè)種(zhǒng)拉扯并不快筆是要把富的給拉窮了,而是要讓他掙更多的錢,通過(guò)做土音大餅來解決社會(huì)矛盾。

聯想正是處于這(zhè)種(zhǒng)環境下,才能(né市人ng)好(hǎo)好(hǎo)幹活,這(zhè)是聯想的大運氣。

事(shì),第一,讓戰士愛打仗,第二,讓戰士會(huì)醫生打仗,第三、作戰有序。